Privaatsuspoliitika

kvoksjon.ee

 

Kes me oleme? 

 

Miral Advisor OÜ, registrikood 14292012, aadress Jaan Poska tn. 1, 10147 Tallinn (edaspidi Miral) haldab veebipõhist oksjonikeskkonda www.kvoksjon.ee (edaspidi Kvoksjon) ning on Kvoksjoni isikuandmete vastutavaks töötlejaks. Oksjonikeskkonna vahendusel antakse Kvoksjoni kasutajatele võimalus võtta vastu ning teha pakkumisi kinnisvaraobjektide ostuks (edaspidi Tehing) või olemasolu korral kasutada muid koduleheküljel pakutavaid teenuseid. Teenuseid osutatakse koduleheküljel https://kvoksjon.ee. 

 

Milliseid isikuandmeid me töötleme?

 

Miral kogub ja töötleb järgmisi andmeid kasutajate kohta (edaspidi „Isikuandmed“):

 

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• isiku tõendamiseks kasutatud dokumendi andmed;
• ​​muul viisil Kvoksjoni kasutamise teel saadud andmed nagu näiteks Kvoksjoni vahendusel peetav kirjavahetus teiste kasutajatega/kasutajatoega, kasutaja poolt tehtud foorumipostitused, kasutaja tegevuste logi, Kvoksjonis esitatud päringud ja otsingud, andmed teenuse kasutamise seadme kohta, analüütilised andmed kasutaja poolt Kvoksjonis tehtud tehingute, pakkumiste, müügikäibe ja tehingutingimuste kohta;
• pangakonto number;
• teenuste maksumus ja tehingutega seotud andmed (ostuajalugu);
• oksjonite jälgimisajalugu;
• klienditoe andmed.

 

Õiguslik alus

 

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine, rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seadusest tulenevate nõuete täitmine ja tarbijavaidluste lahendamine vms). Mirali õigusliku huvi alusel, nt on Miralil õigus töödelda kasutaja Isikuandmeid õigustatud huvi alusel pettuse ennetamiseks või oma IT-süsteemide võrguturbe ja teabe turvalisuse tagamiseks. 

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

 

• Isikuandmeid kasutatakse kliendi tehingute eesmärgipäraseks haldamiseks.
• Tehinguajaloo andmeid (tehingu kuupäev, tingimused, kliendi andmed) kasutatakse Tehingute või jälgitavate pakkumiste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. 
• Pangakonto numbrit kasutatakse isikusamasuse kinnitamiseks ning võimalikuks Kvoksjoni kasutamistasude vastuvõtmiseks.
• Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
• Kvoksjoni kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse Kvoksjoni kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning kasutusstatistika tegemiseks ning teenuse arendamiseks ja kvaliteedi tõstmiseks.

 

Kasutajate õigused ja kohustused 

 

Kasutajad kohustuvad Kvoksjoni teenuste kasutamisel teatavaks saanud teiste kasutajate Isikuandmeid (s.o. nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber) töötlema üksnes kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitikaga ning kasutajalepinguga.

 

Mirali õigused ja kohustused

 

Miral kui Isikuandmete vastutav töötleja vastutab Isikuandmete turvalisuse eest. Miral võib edastada kogutud Isikuandmeid kolmandatele isikutele, nagu näiteks õigusabiteenust osutavale isikule, pilveteenuse osutajale, reklaam- ja turundusteenust pakkuvale isikule, veebilehe kasutusuuringute teostajale, veebi- ja tarkvaraarendajatele, inkasso teenusepakkujale võimalike võlgnevuste sissenõudmiseks, Kvoksjoni vahendusel esitatud tehingu pakkumise teisele poolele või tehingu vahendajale (juhul kui objekti müüja tegutseb objekti omaniku käsundi alusel), tehingute võimalikule finantseerijale, Miraliga kuuluvatele teistele ühingutele kes on kaasatud Kvoksjoni vahendusel teenuse pakkumisele. Kui Kvoksjoni raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks. 

Kui klient on avaldanud soovi saada sihitud pakkumisi erinevates internetikeskkondades (nt. sotsiaalmeedia kanalid, Google reklaamivõrgustikku kasutavad keskkonnad jne.), SMS-i ja/või e-posti teel, siis võidakse isikuandmeid (nimi, e-posti aadress, telefoninumber) edastada vastavat teenust pakkuvale koostööpartnerile.

Miral on teinud kõik endast oleneva, et eelnimetatud kolmandad isikud tagaksid Isikuandmete konfidentsiaalsuse ja turvalisuse.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse teenusepakkuja (Google) serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Kvoksjon rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Isikuandmete edastamine Kvoksjoni volitatud töötlejatele (nt andmemajutus, pank) isikuandmete töötlemine toimub Kvoksjoni ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed. 

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Isikuandmete säilitamise tähtaeg

Kasutajate isikuandmeid säilitatakse kogu lepingulise õigussuhe ehk kasutajalepingu kehtivusaja jooksul. Kasutajalepingu lõppemisel ja lepinguga seotud seadusest tulenevate nõuete aegumistähtaja möödumisel vastava kasutaja isikuandmed kustutatakse või anonümiseeritakse. Kasutajalepingu lõpetamiseks ja kasutajakonto sulgemiseks on kasutajal 2 võimalust: kasutaja saab ise kasutajakonto sulgeda logides sisse oma kasutajakontole või võttes ühendust klienditoega aadressil support@kvoksjon.ee 

Kvoksjon kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni (kolm aastat). Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi. E-posti teel esitatud andmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab ülekandmisele kohalduvatest isikuandmetest.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel aadressil support@kvoksjon.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee ).

Kommertsküpsised (cookies)

• Kasutame kommertsküpsiseid, et pakkuda teile parimat teenust ning isikupärastatuid tootesoovitusi. Liitudes kvoksjon.ee pakutava teenusega nõustud küpsiste kasutamisega.